Processpecialist SB LLO

Pas jij in ons team? 

Je voelt je prettig om in een dynamische omgeving te werken. Je bent leergierig en je gaat elke dag voor het beste resultaat. Je kunt goed zelfstandig, maar ook samen met je collega’s werken. Je hebt organisatietalent, je hebt oog voor detail en je bent nauwkeurig. Ook ben je communicatief (en commercieel) sterk. Je hebt empathisch vermogen en anticipeert op de behoeften van de deelnemers van onze trainingen/opleidingen en van onze docenten/trainers. Jij bent flexibel en een kei in het goed regelen van zaken. 

Ben jij de spin in het web voor het Serviceburo LLO? Wij zoeken een Processpecialist, die deze uitdaging aan wil gaan.

Jij runt het hart van het Serviceburo LLO. LLO staat voor Leven Lang Ontwikkelen. Deze leerlijn van Landstede mbo staat voor groei en ontwikkeling van voornamelijk volwassen deelnemers.

In jouw rol richt je je met name op de optimalisatie van zowel de operationele en commerciële processen van het Serviceburo LLO:

• Je zorgt voor een optimale ‘customer journey’ van de externe klanten en relaties die willen leren en groeien.
• Je borgt processen rondom de klantreis in een CRM-systeem (Salesforce) en levert verbetervoorstellen aan.
• Je maakt ook een vertaalslag tussen de wensen van (interne) klant en de technische ondersteuning (ICT) en het eigen team SB LLO. Dit doe je door o.a. het ontsluiten van financiële bedrijfsinformatie die in systemen beschikbaar is.
• Je denkt na over het verbeteren van processen en zorgt ervoor dat keuzes en de effecten van deze keuzes goed beschreven en gecommuniceerd worden met de betrokkenen.
• Je hebt contact met de afdeling Financiën over het stroomlijnen van (factuur)processen en stemt met hen af.
• Je bent de vraagbaak van het team SB LLO (backoffice en relatiebeheerders). Je helpt jouw teamleden in het gebruik van digitale processen.
• Het bestuderen, signaleren en analyseren van relevante ontwikkelingen op het vakgebied en dit vertalen naar een bruikbaar advies in de praktijk;
• Het aanleveren van inhoudelijke onderbouwing/toelichting bij (periodieke) managementrapportages op het vakgebied;
• Het volgen en beoordelen van de uitvoering van werkzaamheden binnen de organisatie-eenheden; en daar adviezen op leveren
• Het ondersteunen van leidinggevenden bij het ontwikkelen en implementeren van systemen en instrumenten op het vakgebied.

Dit kan/ben jij:

• Commercieel vaardig en sterk communicatief
• Je hebt een sterke drive voor goed stakeholdermanagement
• Je hebt kennis van datagestuurd werken
• Je bent handig met systemen en bekend met processen
• Je hebt kennis van projectmanagement, agile en lean technieken
• Je kunt mensen enthousiasmeren
• Analyseren van processen, meedenken in oplossingen is voor jou een tweede natuur.
• Conceptueel denken vind je geweldig 

• Wij bieden een tijdelijk dienstverband aan tot en met 31 juli 2026 met mogelijkheid tot verlenging en vaste aanstelling
• Salaris en arbeidsvoorwaarden conform de CAO MBO schaal 10
• Een klein, maar fijn team

• Werkdagen en tijden zijn flexibel in overleg in te delen

   

Heb je belangstelling en wil je solliciteren? Wij ontvangen graag jouw motivatiebrief (waarin je beschrijft wat deze functie voor jou aantrekkelijk maakt) samen met je curriculum vitae uiterlijk  13 februari 2026 a.s. via onderstaande sollicitatiebutton. 
 
De sollicitatiegesprekken vinden plaats in de week van 16 februari 2026. Voor meer informatie over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met Pleunie Blaauw op nummer 06 – 81 40 61 37

Deze vacature wordt tegelijk intern en extern gepubliceerd. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.